Einstein GPT: Transformando Datos en Insights
Einstein GPT es una solución avanzada de inteligencia artificial integrada en la plataforma Customer 360 de Salesforce. Esta herramienta ofrece experiencias de IA personalizables, predictivas y generativas que se adaptan a diversas necesidades empresariales. A través de su inteligencia conversacional, Einstein permite a las empresas acelerar la resolución de problemas y mejorar la productividad en áreas como ventas, servicio al cliente, marketing y comercio. Destaca por su capacidad de generar correos electrónicos con datos del cliente y proporcionar información procesable para cerrar tratos.
Además de optimizar las interacciones en el servicio al cliente y permitir la personalización en marketing, Einstein GPT también mejora las experiencias en comercio mediante la generación automática de descripciones de productos y recomendaciones relevantes. La función Einstein Copilot actúa como un asistente de IA para la gestión de relaciones con los clientes, facilitando acciones inteligentes. Herramientas adicionales como Copilot Builder y Prompt Builder permiten personalizaciones más especializadas, adaptándose aún más a las necesidades específicas de cada negocio.
